CocentroConcesionario Oficial Iveco en Madrid y Fuenlabrada

COCENTRO, S.A. –en lo sucesivo la “Empresa” – desea informarle cómo se recogen, procesan y protegen sus datos personales:

1. FINALIDAD Y PROCEDIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Los datos personales que nos ha proporcionado ("Datos") serán tratados para los siguientes fines:
  • Realizar el contrato de compra y venta y/o el acuerdo de servicio para cumplir con las obligaciones contractuales de la empresa; atender solicitudes o peticiones, gestión de ofertas y presupuestos y su posterior seguimiento comercial, que podrán realizarse bien por medio de cualquier formulario, correo electrónico o cualquier otro medio, incluidos los telemáticos correo electrónico, postal, fax, SMS, MMS, o cualquier otro canal electrónico como sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles como WhatsApp u otros similares).
  • Gestionar la relación comercial con usted o su organización, incluida la prestación de servicios de garantía, la tramitación de pagos, la contabilidad, la auditoría, la facturación y el cobro y los servicios de apoyo relacionados. Realizar comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI).
  • Permitir a la empresa realizar encuestas sobre la satisfacción de los clientes ("Satisfacción del cliente") relacionadas con la calidad de los bienes y servicios según el interés legítimo de la empresa;
  • Con su consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales, así como enviar publicidad sobre los productos y servicios de la empresa, o realizar estudios de mercado ("Marketing").
• Los datos se recogen y tratan sobre la base del contrato y del interés explícito y legítimo de la empresa para el tratamiento previsto en los puntos (a), (b) y (c), a reserva de su consentimiento expreso para los fines de comercialización detallados en el punto (d). Tenga en cuenta que, si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• La empresa le informa de que los datos pueden ser tratados en papel, por medios automatizados o electrónicos, incluidos el correo postal o electrónico, el teléfono (por ejemplo, llamadas telefónicas automatizadas, SMS, MMS), el fax y cualquier otro medio (por ejemplo, sitios web, aplicaciones móviles).

2. CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE DATOS

• El envío de datos nunca es obligatorio. Sin embargo, el hecho de no facilitar los Datos necesarios para realizar una venta o prestar un servicio o producto y que estén marcados como obligatorios puede impedirnos prestar el servicio o el producto requerido o puede dar lugar a una prestación no óptima del servicio o producto requerido. Por otro lado, no proporcionar los Datos cuya provisión está marcada como opcional le permitirá acceder al servicio o recibir el producto de todos modos.

3. DATOS TRANSFERIDOS AL FABRICANTE

• En el curso de nuestras actividades, los Datos pueden ser compartidos y comunicados a IVECO ESPAÑA, S.L. y a las subsidiarias y a las filiales de Iveco Group, y empresas conjuntas participadas, directa o indirectamente por el Iveco Group (consulte la lista en el "Reporte Anual de Estados Financieros" publicado en el sitio web ivecogroup.com), talleres autorizados, proveedores de servicios, con sede dentro y fuera de la Unión Europea, que están bajo la obligación contractual específica y pueden utilizarlos únicamente para el cumplimiento de los fines enumerados a continuación:
  • cumplir con las obligaciones relativas a la garantía y a la seguridad de los productos; llevar a cabo servicios de asistencia también a través de la red de talleres autorizados; responder y satisfacer todas las solicitudes de los clientes; enviar cualquier comunicación de carácter técnico y/u organizativo; realizar encuestas destinadas a mejorar la calidad de los servicios prestados, en virtud del interés legítimo del fabricante;
  • con su consentimiento expreso, comunicar los datos a IVECO ESPAÑA, S.L. y a las subsidiarias y a las filiales de Iveco Group, y empresas conjuntas participadas, directa o indirectamente por el Iveco Group, con el fin de enviarles comunicaciones comerciales, así como publicidad sobre sus productos y servicios ("tercero de marketing").

4. OTROS DESTINATARIOS DE LOS DATOS

• Los Datos podrán ser comunicados a terceros para el cumplimiento de las finalidades antes indicadas, para el cumplimiento de obligaciones legales, para la ejecución de órdenes de Autoridades Públicas o para el ejercicio de un derecho de la Sociedad ante las autoridades judiciales;
• También a Piaggio & C. S.p.A. y a fabricantes/distribuidores de otros productos comercializados en los casos de tramitación de garantías y/o reclamaciones; entidades financieras para efectuar los cobros y pagos oportunos, compañías de seguros para la gestión de seguros, entidades de crédito y caución; y abogados y procuradores para la correspondiente reclamación de deudas pendientes de pago.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE

• En el marco de sus relaciones contractuales, la Empresa puede transferir los Datos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso almacenarlos en bases de datos gestionadas por entidades que actúan en nombre de la Empresa. La gestión de las bases de datos y el tratamiento de los Datos están vinculados a los fines del tratamiento y se llevan a cabo de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
• En caso de que los datos se transfieran fuera del EEE, la empresa utilizará todas las medidas contractuales apropiadas para garantizar una protección adecuada de los datos, incluidos, entre otros, los acuerdos basados en las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión de la UE para regular la transferencia de datos personales fuera del EEE.

6. CONTROLADOR DE DATOS Y RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

• El Responsable del Tratamiento es COCENTRO, S.A., NIF A78498193, con domicilio social en Madrid, Cr Valencia, Km 12, CP 28051. Teléfono 913013760.
• Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de Datos en la dirección de correo electrónico cocentro@cocentro.com.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

• La Empresa mantiene los Datos en sus sistemas y archivos durante el tiempo necesario para perseguir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, teniendo en cuenta, cuando sea aplicable, los requisitos legales y contractuales.
• La empresa puede seguir almacenando los datos durante un período más largo, según sea necesario para proteger sus intereses relacionados con la posible responsabilidad relacionada con la prestación de los servicios o productos.
• Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que usted retire su consentimiento y, en cualquier caso, de conformidad con el principio antes mencionado y las directrices proporcionadas por las autoridades de privacidad pertinentes a este respecto.

8. SUS DERECHOS

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso significa el derecho a obtener de la empresa si sus datos están siendo tratados y, en su caso, tener acceso a ellos;
• El derecho a la rectificación y el derecho a la supresión significa el derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos y/o incompletos, así como la supresión de los datos cuando la solicitud es legítima;
• El derecho a la restricción del tratamiento significa el derecho a solicitar la suspensión del tratamiento cuando la solicitud es legítima;
• El derecho a la portabilidad de los datos significa el derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso corriente y legible, así como el derecho a transferir los datos a otros responsables del tratamiento;
• Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los datos cuando la solicitud sea legítima, incluso cuando los datos se traten con fines de marketing o elaboración de perfiles, si procede;
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en caso de tratamiento ilegal de los datos.

Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente escribiendo a COCENTRO, S.A., NIF A78498193, con domicilio social en Madrid, Cr. Valencia, Km 12, CP 28051, o bien por correo electrónico: cocentro@cocentro.com.

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